コンサルティング商品　船井総研　ＷＥＢコンサルティンググループ

株式会社船井総合研究所　経営コンサルタント　筆本真功

　　「　じっくりと永いお付き合いの商売を続けたい　」

中小企業のＩＴ活用による生産性改善を実施するに当たり、
まず一番簡単に効果が出て取り付きやすいのが販路拡大
のためのネット通販でありホームページによる集客です。

ブロードバンド環境の整備によりインターネット利用者が急増
中であることが最大の成功要因でありまさに時流に合った戦略
といえます。

ところで、この市場の成長はいつまで続くのでしょうか？政府は
かつて電子商取引化率７％を目指すことを宣言していましたが、
実際のところどうなのかは誰にもわかりません。ただ、いずれ成
長は鈍化し市場にはピークが訪れるということだけは明確です。

筆本くんは、船井総研でコンサルタント暦15年のベテランコンサ
ルタントとして数多くの実務支援を続ける中でＣＲＭ（顧客情報管
理）技術を流通や建築事業者に先駆的に取り込んできました。

顧客と企業との関係をデジタルに記録し、関係を発展させるマー
ケティングに取り組む。非ＩＴの企業とは比べようもない効果を生む
ことは自明でしょう。

一人一人のユーザーとの関係を強化することが企業の使命であり、
そこに新しい独創的な商品サービスが生まれ社会をよりよいものと
してくれるのです。

筆本くんの専門知識をどうぞお役立てください。

文責：藤崎泰造